MarketingCustomer First
Fysieke winkels steeds vaker onderdeel van online klantreis
Bij toonaangevende retailers is winkelpersoneel betrokken bij 34% van de digitale aankopen. Dat is anderhalf keer zoveel als bij minder geavanceerde ketens. Dit blijkt uit onderzoek van Manhattan Associates, uitgevoerd door Incisiv onder 220 internationale retailers.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
