MarketingCustomer First2 mrt

De toekomst van contactcenters is menselijker dan je denkt

Technologie speelt al jaren een belangrijke rol in de evolutie van contactcenters. Van nieuwe platformen tot slimmere automatisering en, meer recentelijk, generatieve AI: contactcentermanagers hebben altijd gestreefd om de beste technologie in te zetten ter ondersteuning van hun medewerkers en klanten.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsState AI-gestuurde Voice Calabrio

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandbredanu.nl16 uur geleden

Bevrijding van Breda en Oosterhout gezamenlijk herdacht door Polen en Nederlanders

Op 29 oktober 1944 werd Breda bevrijd door de Eerste Poolse Pantserdivisie onder leiding van Generaal Stanislaw Maczek. Een dag later overwonnen de Poolse bevrijders ook Oosterhout van de Duitse bezetters. Beide gemeenten herdenken dit...

AutoAutoblog19 uur geleden

Een gebruikte Nissan Leaf kopen of leasen: wat is nou slimmer?

Een beetje elektrische occasion hoeft tegenwoordig echt niet de jackpot te kosten. Voor zo’n €14.000 heb je bijvoorbeeld een Nissan Leaf uit 2021, terwijl je bij een aanbieder zoals Yourlease ook een gebruikte Leaf uit 2021 kunt leasen.

AutoAutoWeek19 uur geleden

Deze tweedehands hybride SUV's zijn behalve praktisch ook verrassend vlot

Vanaf dit voorjaar rijden we een gebruikte Kia Sportage uit 2022, met een opmerkelijk lage kilometerstand. Hij is dus als nieuw, en zo rijdt hij ook. Dat mag ook wel, want onze occasionduurtester is met voorsprong de prijzigste van dit...