Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

MarketingCustomer First

De kracht van emotie binnen customer experience

Klantbeleving gaat om meer dan het tevreden houden van je klanten. De emotionele kant van customer experience en een branded customer experience is van groot belang. Customer experience experts Nanda Idink en Carmen Philips nemen je in de podcast van studio Beeckestijn mee in dit onderwerp.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingdutchitleaders.nl

Salesforce versterkt AI-marketing met Braze

Braze staat bekend om zijn event-streaming architectuur waarmee bedrijven in realtime kunnen reageren op klantgedrag. Het platform verwerkt jaarlijks triljoenen berichten en klantreizen via mobiele apps, websites, e-mail, sms en WhatsApp.

MarketingCustomer First

Change wint Young Scaler Award

Change Customer Service heeft de Young Scaler Award gewonnen tijdens de tiende editie van de Top 250 Awards. De prijs is bedoeld voor een bedrijf dat in een vroege fase van opschaling opvalt door snelle en vernieuwende groei.