Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

MarketingCustomer First

CX-trends 2025: AI transformeert klantbeleving

AI speelt een centrale rol in de grootste revolutie binnen klantbeleving (CX) tot nu toe. Het nieuwste CX Trends-rapport van Zendesk, gebaseerd op onderzoek onder meer dan 5.000 consumenten en 5.500 zakelijke professionals in 22 landen, belicht vijf belangrijke trends die CX in 2025 en daarna zullen vormgeven.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAI-toolsAI-gedrevenSiriAI-agentsAI-oplossingenAlexaAI-assistentenAI-strategie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingmkbservicedesk.nl

Mkb-bedrijven meten nauwelijks wat AI oplevert

Driekwart van de mkb-bedrijven gebruikt kunstmatige intelligentie voor marketing, maar slechts een kleine groep weet wat die inzet daadwerkelijk oplevert. Ook ontbreekt bij veel ondernemers een duidelijke AI-strategie.

ZakelijkTwinkle Magazine

Shopping Today 2026 preview: Acorel

8 oktober is het weer tijd voor hét e-commerce event van het jaar: Shopping Today! Tijdens het event komt de e-commercesector bij elkaar om inspiratie op te doen, te netwerken en interessante sessies te volgen. In de weken voorafgaand aan het event licht...