MarketingCustomer First24 mrt

Community in actie

Onder het motto ‘Let’s connect’ bracht de Customer Contact Management Association (CCMA) tijdens de vierde editie van de Sitevisit XL opnieuw zo’n veertig klantcontactmanagers en partners samen voor een dag vol inspiratie, praktijkvoorbeelden en open gesprekken. Op het programma: drie organisaties die eind 2025 een CCMA Award ontvingen: ABN Amro, Bol en Feenstra. Wat volgde was een intensieve en energieke ontdekkingsreis langs innovatie, operationele excellentie en leiderschap.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsCalimero Erwin Hasselt Year AI-toepassingen AI-tool Data Feenstra AI-team

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Transport & logistiekTTM13 okt

BAS Group zet AI in: 45 minuten minder tijd per voertuig nodig

Een voertuiginspectie die bijna 45 minuten minder tijd kost. Een digitale assistent die straks zelfstandig klanten belt voor een werkplaatsafspraak. En medewerkers die in de toekomst zelf AI-agents kunnen bouwen om processen slimmer te maken.

MarketingCustomer First19 okt

Bas Berntsen uit CCMA-verkiezing

Bas Berntsen maakt onverwacht geen deel meer uit van het jurytraject voor de verkiezing van de CCMA Manager of the Year 2026. Volgens de CCMA is zijn vertrek het gevolg van 'onverwachte omstandigheden'. Het is voor het eerst in de geschiedenis van de...

Marketingmarketingtribune.nl16 okt

Marketingtransfers week 42, 2026

Nieuwe gezichten, vertrouwde namen en frisse ambities. Ook deze week is er volop beweging in de marketing- en communicatiebranche. Van nieuwe uitdagingen tot terugkeer op het oude nest: de transfercarrousel draait onverminderd door.