MarketingCustomer First
Communicatie vanuit overheid richting 'klant' kan beter
In de Monitor Begrijpelijkheid Overheidsteksten wordt de aanbeveling gedaan om de communicatie met de burger als proces onder de loep te nemen. Hoe sluiten de teksten op elkaar aan en wat kan er in samenhang worden verbeterd?

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
