Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

MarketingCustomer First

CCMA-event belicht rol AI in klantcontact

Tijdens Digital Conversation 2026, dat op 21 mei plaatsvindt in Amersfoort, staat de impact van AI op klantcontact centraal. Het evenement van CCMA richt zich op de verschuiving naar contextgedreven en conversatiegebaseerde dienstverlening en laat zien hoe organisaties hierop inspelen.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingadformatie.nl

Wie niet kiest, wordt met AI inwisselbaar

AI verandert het werk van B2B-marketeers in hoog tempo. Maar minstens zo interessant is wat er aan de andere kant gebeurt: ook zakelijke kopers gebruiken AI steeds vaker om informatie te verzamelen, leveranciers te vergelijken en keuzes...