MarketingCustomer First11 nov 2025

Bromford vernieuwt klantenservice met AI-gedreven transformatie

De Britse woningcorporatie Bromford Housing ondergaat een ingrijpende modernisering van haar klantenservice. Met ondersteuning van het Utrechtse technologiebedrijf Sabio Group wordt een nieuw Customer Service Centre (CSC) opgezet dat volledig draait op AI-gedreven communicatie en cloudtechnologie. De transformatie moet de dienstverlening aan de ruim 110.000 huurders van Bromford aanzienlijk verbeteren.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsDaniel Seaborne AI-gestuurde AI-gedreven AI-ondersteunde Microsoft Dynamics Genesys Cloud Sabio Group Managing Director UK

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Financieelfinancieel-management.nl12 okt

Nederlandse bedrijven richten cybersecurity op leveranciers en AI

Nederlandse organisaties richten hun cybersecurity steeds meer op risico’s bij externe leveranciers en in de toeleveringsketen. Tegelijkertijd staan databescherming en de beveiliging van kunstmatige intelligentie (AI) bovenaan de investeringsagenda.

Marketingxpert.digital1 okt

Innovatives Marketing nach dem KI-Schock: Strategien für den Erfolg

Innovatieve marketing na de AI-schok: Successtrategieën – Creatieve beeldvorming over dit onderwerp, met AI: Xpert.Digital

Tech & MediaDraadbreuk14 uur geleden

Weer een nieuwe thuisbatterijboer: kennen jullie MOVA?

Per 1 januari 2027 stopt de salderingsregeling — het systeem waarbij je teruggeleverde zonne-energie euro voor euro verrekent met je verbruik. Wie zonnepanelen heeft, merkt dat direct in de portemonnee. Een thuisbatterij wordt daarmee geen...