MarketingCustomer Firstgisteren 09:02

Belastingdienst heroverweegt modernisering klantcontactsoftware

De Belastingdienst gaat het lopende aanbestedingstraject voor nieuwe contactcentersoftware opnieuw tegen het licht houden. Aanleiding is een kritisch advies van het Adviescollege ICT-Toetsing (AcICT), dat aandringt op een betere vergelijking van technologische alternatieven en een nieuwe risicoanalyse. Staatssecretaris Eerenberg (Financiën) heeft de Tweede Kamer laten weten dat de aanbevelingen worden overgenomen.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsTweede Kamer Adviescollege ICT-toetsing Eerenberg AcICT

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Tech & MediaAutomatiseringsgids8 okt

Microsoft 365 formeel van tafel bij Belastingdienst

De Belastingdienst stapt niet over naar Microsoft 365, en kiest voor een on-premises oplossing in combinatie met open source. Dit staat in de brief aan de Tweede Kamer van staatssecretaris Eelco Eerenberg van Financiën als antwoord op vragen van...

AlgemeenNRC15 okt

Kabinet bezuinigt fors meer op de Belastingdienst, terwijl die door personeelsgebrek al miljarden niet kan innen

WetenschapWelingelichte Kringen15 okt

Trek je zorgkosten af? Kabinet wil de regeling schrappen, maar vervanger ontbreekt

Betaal je zelf voor een hulpmiddel, een voorgeschreven dieet of de ritten naar het ziekenhuis? Dan trek je die kosten misschien af bij je belastingaangifte. Het kabinet wil die aftrek nog altijd schrappen vanaf 1 januari 2028.