woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
4.233 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 778 bronnen.
MarketingCustomer First
Daar is ‘ie weer: de laatste CustomerFirst van 2023. Met deze editie leggen we een mooie strik om de jaargang en kijken we – geheel volgens traditie – nog even terug aan de hand van de ranglijst van facilitaire contactcenters.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
MarketingCustomer First
Bas Berntsen maakt onverwacht geen deel meer uit van het jurytraject voor de verkiezing van de CCMA Manager of the Year 2026. Volgens de CCMA is zijn vertrek het gevolg van 'onverwachte omstandigheden'. Het is voor het eerst in de geschiedenis van de...
MarketingCustomer First
Mobiele provider Onze.nl heeft zijn AI-dienst uitgebreid. Waar de technologie voorheen alleen samenvatte wat de abonnee zelf zei, wordt nu ook de andere kant van het telefoongesprek meegenomen. De dienst is bovendien beschikbaar voor zakelijke klanten.