121.000 klachten bij verzekeraars, maar deze verzekering springt eruit

AMSTERDAM – Nederlandse verzekeraars hebben in 2025 ongeveer 121.000 klachten geregistreerd. Dat is 3,2 procent minder dan een jaar eerder. Toch is niet overal sprake van een daling. Bij schadeverzekeringen nam het aantal klachten met 5,1 procent toe en bij rechtsbijstandverzekeringen was zelfs sprake van een stijging van 24,8 procent. Dat blijkt uit de jaarlijkse inventarisatie van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder 170 verzekeraars.

Lees het volledige artikel bij transport-online.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAutoriteit Financiële Markten Europese Autoriteit

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

EconomieNu.nl3 uur geleden

Bitcoinplatform Bitonic doet aangifte na hack waarbij bitcoins zijn gestolen

Het Nederlandse bitcoinbedrijf Bitonic doet aangifte van een hack waarbij een cybercrimineel zondagavond vijf accounts van klanten kon overnemen. Er is ongeveer 200 euro aan bitcoins buitgemaakt.

Binnenlandrd.nl6 uur geleden

Funderingsrisico kan vanaf 2027 leiden tot lagere hypotheek

Geldverstrekkers moeten bij hypotheken met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) vanaf 1 januari 2027 rekening houden met de verwachte herstelkosten. Daarmee wil NHG voorkomen dat kopers na aankoop in financiële problemen komen.

VerzekerenVerzekeringsnieuws.nlgisteren 00:00

Maak expliciet onderscheid tussen klantbelang en klanttevredenheid

Ook bij verzekeraars is sprake van verdere digitalisering, toenemend gebruik van data en AI, veranderende klantverwachtingen én nieuwe wet- en regelgeving. Ontwikkelingen die kansen bieden, maar mogelijk ook risico’s voor het klantbelang.

Advertentie