EconomieVolkskrant
Waarom is het zo moeilijk om bij klachten geld terug te krijgen?
en 81-jarige lezer schreef mij over een vliegticket voor de nachtvlucht van Aruba naar Amsterdam. Hij vloog business class om tijdens de ruim 10 uur durende vlucht te kunnen slapen. De stoel was stuk, dus deze kon niet in de ligstand gezet worden. Na een klacht kreeg hij 200 euro korting op zijn volgende vlucht. Zijn ticket had 3.100 euro gekost.
Lees het volledige artikel bij Volkskrant
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
