Binnenlandhln.be
Telenet-topman Dieter Nieuwdorp nu klachtenstroom blijft aanhouden: “Ja, we zijn duizenden klanten kwijt”
Alleen al de afgelopen maand kreeg de ombudsman Telecom nog 424 klachten binnen over Telenet, dat blijkt uit cijfers die onze reporter opvroeg. Dat aantal ligt lager dan in rampjaar 2023, maar het is duidelijk dat heel wat Telenet-gebruikers misnoegd zijn. “Op 2 miljoen klanten waren er 20.000 tot 40.000 ontevreden, veel meer dan we willen”, geeft Telenet-directeur Dieter Nieuwdorp toe. Hij gaat bij HLN voor het eerst dieper in op de problemen, schuift een oplossing naar voren en gaat ook de vraag over de prijsverhoging niet uit de weg.
Lees het volledige artikel bij hln.be
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.