BinnenlandAlgemeen Dagblad
Receptioniste drukt de alarmknop als boze klant losgaat: ‘Geen discussie, de klant gaat eruit’
Schelden of intimideren: ambtenaren worstelen in toenemende mate met kortere lontjes en agressief gedrag van burgers. Voor Hans Pauw uit Borne is dat geen abstracte statistiek. Als lid van het bijstandsteam in het gemeentehuis schiet hij bij ruzies direct te hulp.
Lees het volledige artikel bij Algemeen Dagblad
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
