PostNL-klanten staan continu voor niks aan de deur bij ‘spookpakketpunt’ van Jan: ‘Ik wil geen mensen meer teleurstellen’

Elke dag staat Jan Hulshof (71) klaar bij zijn pakketpunt aan huis in Nieuw-Dijk. Scanner in de hand, lolly’s voor de kinderen, een praatje voor iedereen. Maar in plaats van mensen te helpen, moet hij nu dagelijks PostNL-klanten teleurstellen. „Ik wil niet telkens meer sorry hoeven zeggen.’’