Minder doorverbinden en terugbellen: gemeente komt met keuzemenu voor bellers naar 14 050

Wie de afgelopen week met de gemeente heeft gebeld, heeft het mogelijk al gemerkt. Voordat er iemand aan de lijn komt, moeten bellers eerst een keuzemenu doorlopen. Volgens de gemeente zorgt het menu ervoor dat er meer ‘met één mond’ gesproken kan worden door inwoners met vragen, opmerkingen of klachten.