Geen trein, wel de volle rekening: Zeeuwse reiziger wil compensatie voor eersteklasabonnement van NS

Elke week reist Loïs (61) vanuit Kapelle met haar eersteklasabonnement (169,95 euro per maand) met de trein naar haar werk in Den Haag. Maar door een eindeloze reeks werkzaamheden en andere stremmingen werkt ze de laatste tijd vooral noodgedwongen thuis. Ze wil compensatie van de NS, maar die geeft geen sjoege.