Deskundigen waarschuwen voor fake reviews: ‘Verkopers hebben enorme motivatie om ermee te sjoemelen’

De betrouwbaarheid van online reviews wordt verder uitgehold. Door manipulatie, gebrekkige controle én de intrede van AI is er steeds meer reden voor wantrouwen. „Reviews spelen gewoon een heel belangrijke rol, waardoor verkopers een enorme motivatie hebben om daarmee te gaan sjoemelen.’’