Columnist Jurgen Hillaert over klantenservice anno 2025: ‘We houden u nog even aan ‘t lijntje’

Ligt het aan mijn leeftijd? Kan hè. Niet voor niets is er een stereotype beeld van klagende 50+ mannen. Zo stoor ik mij de laatste tijd steeds vaker aan de klantenservice van grote dienstverleners. Ik probeerde bijvoorbeeld afgelopen week tot een herindicatie te komen van mijn oude moeder. Zij gaat steeds slechter zien en kan daarom niet langer thuis blijven wonen.

Lees het volledige artikel bij derijnpost.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsBooking Veenvesters Intrema

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

AlgemeenNRC15 uur geleden

AI verandert werk snel – letten politici wel op?

Is het dit keer anders? Dat is de grote vraag rondom kunstmatige intelligentie op de werkvloer. Waar eerdere technologische revoluties vaak nieuwe werkgelegenheid creëerden, is bij AI veel onzekerder wat het netto-effect is.

Binnenlandtrouw.nl2 nov

Hoe geef je maaltijdbezorgers en taxichauffeurs meer macht tegenover platformbedrijven? Deze jurist ziet mogelijkheden in Brussel

Taxichauffeurs en maaltijdbezorgers hebben bij platformbedrijven weinig te zeggen over hun arbeidsvoorwaarden. Maar die macht van bedrijven is te breken, stelt jurist Gabriël van Rosmalen na wetenschappelijk onderzoek.

BinnenlandDe Gelderlander2 nov

VodafoneZiggo wil werken op kantoor opschroeven: wie dat niet wil of kan, krijgt vertrekregeling voorgeschoteld

VodafoneZiggo wil haar 6000 werknemers vaker op de werkvloer zien. Het telecombedrijf heeft een voorstel naar de ondernemingsraad gestuurd om van twee naar drie dagen per week op kantoor te gaan. Wie dat niet wil of kan, krijgt in januari...

Advertentie