dinsdag 20 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
3.952 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 749 bronnen.
Onderwerp
5 nieuwsberichten over Zoom Virtual Agent.
MarketingCustomer First
Zoom Communications heeft nieuwe AI-functionaliteiten aangekondigd voor Zoom Virtual Agent. Volgens het bedrijf moeten de uitbreidingen organisaties helpen om AI-agenten sneller te ontwikkelen, prestaties beter te meten en klantinteracties verder te...
MarketingCustomer First
Zoom heeft onlangs onthuld dat zijn eigen Zoom Virtual Agent 97% van de klantvragen zelfstandig afhandelt, zonder tussenkomst van een menselijke medewerker. Deze statistiek werd gedeeld door Jodi Reuven, Senior Product Marketing Manager voor Zoom Contact...
MarketingCustomer First
Zoom heeft recent zijn contactcenterplatform verrijkt met tien nieuwe functies, waarbij de focus ligt op eenvoudiger gegevensbeheer en klantcontrole. ‘Zoom ziet de contactcentersector als een strategische pijler van het bedrijf.’
MarketingCustomer First
Zoom heeft een reeks innovatieve platformupdates aangekondigd op hun jaarlijkse Zoomtopia-event, onder meer voor Zoom Virtual Agent en Zoom Contact Center en AI-gestuurde CX-oplossingen.
MarketingCustomer First
Zoom Contact Center is gelanceerd in het VK en Ierland en is met Engelse taalinstellingen vanaf nu ook te gebruiken in Nederland. Dit omnichannel contactcenter-as-a-Service (CCaaS) helpt bedrijven hun klanten op snelle, accurate en persoonlijke wijze van...