donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.297 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 855 bronnen.
Onderwerp
6 nieuwsberichten over Ziptone.
MarketingCustomer First
Open Varen viert in 2025 haar derde lustrum. De 15e editie van hét netwerkevent voor de klantcontactsector wordt gehouden op 18 en 19 juni 2025 met meer inhoudelijke sessies, speciaal gericht op de inhouse contactcenters en haar verantwoordelijken en...
RechtIE Forum
Rb. Den Haag 4 september 2024, IEF 22224; ECLI:NL:RBDHA:2024:13740 (F.Z.I. B.V. tegen KPS B.V.). FZI B.V. en KPS B.V. waren beide betrokken bij het online vakmedium Klantcontact.nl. In 2019 nam KPS de exploitatie over via een overnameovereenkomst.
ZakelijkFrank watching
Worden klanten nu – of straks – echt beter bediend als bedrijven kunstmatige intelligentie inzetten? Die vraag is net zo goed te beantwoorden als ‘lost meer asfalt het fileprobleem op?’ In dit artikel praat ik je bij over AI, GenAI en de...
ZakelijkFrank watching
Automatisering in CX (customer experience) en klantcontact raakt in een stroomversnelling door de ontwikkeling van generatieve AI. Het is echter niet de enige trend waar klantcontactmanagers dit jaar mee te maken krijgen.
ZakelijkFrank watching
Wie het nieuws volgt, weet dat geen enkele sector lijkt te ontkomen aan machtsmisbruik en grensoverschrijdend gedrag. Gooi alle berichten op een hoop en het ligt voor de hand om te denken dat je macht kunt gebruiken en misbruiken.
ZakelijkFrank watching
Gaat ChatGPT onze banen inpikken? Op creatief vlak heeft versie 4 laten zien tot veel in staat te zijn. Zo kan GPT-4 tekst omzetten in stilstaand of bewegend beeld of andersom. Ook kan GPT-4 (ogenschijnlijk analytische) vragen beantwoorden over aangeboden...