donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.394 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 863 bronnen.
Persoon
3 nieuwsberichten over Stephen Ward.
MarketingCustomer First
Het Amerikaanse bedrijf Sprinklr, aanbieder van een contactcenter as a service (CCaaS)-platform heeft aangekondigd ongeveer 15 procent van zijn personeelsbestand te schrappen. Dit komt neer op ongeveer 500 banen. De maatregel is het gevolg van...
MarketingCustomer First
Bijna acht op de tien leidinggevenden verwachten dat generatieve AI hun organisaties binnen nu en drie jaar zal transformeren. Dat blijkt uit onderzoek van Deloitte.
MarketingCustomer First
Tijdens het Kennisevent Klantcontact van Content Guru in Artis Amsterdam komen dinsdagmiddag nieuwe trends in klantgerichtheid voorbij. In de snel evoluerende wereld staat de klantcontactsector voor een cruciale transformatie.