donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.270 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 850 bronnen.
Onderwerp
7 nieuwsberichten over Salesforce Service Cloud.
Mode & beautyFashion United
Het Duitse overhemden- en herenmodebedrijf Olymp Bezner KG introduceert een loyaliteitsprogramma dat aankopen in eigen winkels en de webshop koppelt. Het programma, genaamd Olymp Insider, is sinds 28 september 2026 actief in Duitsland, Oostenrijk,...
MarketingCustomer First
Genesys ontvangt een investering van $ 1,5 miljard (ongeveer € 1,38 miljard) van technologiebedrijven Salesforce en ServiceNow. Beide bedrijven investeren een gelijk bedrag in het AI-gedreven CX-platform om hun samenwerking met Genesys verder te...
MarketingCustomer First
Salesforce en Google kondigen een strategische uitbreiding van hun samenwerking aan, waardoor AI-gestuurde klantenservice naar een hoger niveau wordt getild.
MarketingCustomer First
Reisorganisatie Corendon versnelt de digitalisering van klantcontact en kiest Frontline Solutions als implementatiepartner voor Genesys Cloud CX. Met deze samenwerking, inclusief de integratie van Salesforce Service Cloud, streeft Corendon naar een...
MarketingCustomer First
Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud, de AI-oplossing voor klantbeleving en relatiebeheer. Deze samenwerking heeft als doel om meer waarde uit data en AI te halen.
MarketingCustomer First
Air France KLM Martinair Cargo (AFKLMP Cargo) heeft samen met Salesforce en Vonage de wereldwijde klantenservice gemoderniseerd met een nieuwe Customer Relationship Management (CRM)-oplossing. Hierdoor worden klanten per telefoon en via digitale kanalen,...
MarketingCustomer First
De buitendienst van een bedrijf doet meer dan alleen problemen oplossen of reparaties uitvoeren. In een moderne organisatie speelt deze service zelfs een sleutelrol in de relatie met de klant. Met een efficiënt beheer van de buitendienst kan je als...