donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.656 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 896 bronnen.
Persoon
4 nieuwsberichten over Ryanne van der Eijk.
MarketingCustomer First
Volgende week donderdag 23 mei vindt het 12e Nationale CX Event plaats, met dit jaar ‘Employee First, Customer Second’ als thema. Het event, georganiseerd door NECXT, richt zich op de cruciale rol die medewerkers spelen in het creëren van optimale...
MarketingCustomer First
Mensen creëren ervaringen en medewerkers creëren klantervaringen. In discussies over klantgerichtheid blijft dit aspect vaak onderbelicht en worden medewerkers vaak op efficiëntie gestuurd, in plaats van impact op de klantbeleving.
Transport & logistiekLuchtvaartnieuws
SCHIPHOL - Boet Kreiken, de huidige Executive Vice President Customer Experience bij KLM, zwaait per 1 juli af. Hij werkte veertig jaar bij de luchtvaartmaatschappij, en was er onder andere directeur bij KLM Cityhopper. Nu gaat hij met pensioen.