Direct naar de inhoud

zondag 1 november 2026

Onderwerp

Ruben Lowenstein

5 nieuwsberichten over Ruben Lowenstein.

MarketingCustomer First

Klantervaring en AI centraal tijdens Elevate '25

Op 10 april vond in De Tinfabriek in Naarden het evenement Elevate '25 van CX-platform Puzzel plaats, waar professionals uit de wereld van customer experience (CX) bijeenkwamen. Tijdens de bijeenkomst deelden diverse sprekers hun visie op de inzet van de...

MarketingCustomer First

Negen trends voor een toekomstbestendig contactcenter

Tijdens het CustomerFirst Congres op 3 oktober aanstaande spreekt Ruben Lowenstein, manager Customer Care bij Samsung Benelux, namens Sprinklr. Hij gaat in hoe hij binnen zijn afdeling een cultuur en mindset heeft gebouwd waardoor strategie snel kan worden...

MarketingCustomer First

Samsung kiest Amazon Connect als contactcenterprovider

Samsung heeft besloten zijn contactcenterprovider te vervangen en over te stappen naar het Amazon Connect-platform. Deze beslissing is genomen na problemen met de vorige oplossing, zoals onvolledige rapportages, beperkte AI-opties voor spraak en een...

Advertentie