Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Persoon

Roel Masselink

63 nieuwsberichten over Roel Masselink.

MarketingCustomer First

De klant centraal, nu de klantenservice nog!

Klantbeleving en klantenservice zijn dé relevante en onderscheidende succesfactoren voor organisaties. Daarom zet de Klantenservice Federatie (KSF) zich samen met haar leden in om te zorgen dat er voor organisaties nu en in de toekomst voldoende ruimte...

MarketingCustomer First

Trots op herregistratie van de ISO 18295 certificering

Bijzonder trots. Deze woorden kwamen van het team van de RDW wat meegewerkt heeft aan het behalen van de ISO 18295 certificering: deel 1 voor facilitaire contactcenters en deel 2 voor opdrachtgevers. De certificaten werden op 13 juli overhandigd door Roel...