donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.660 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 905 bronnen.
Onderwerp
4 nieuwsberichten over PvKO WinterFestival.
MarketingCustomer First
De reflex bij onzekerheid is begrijpelijk: meer governance, meer controle, meer zekerheid op papier. Maar precies daar ontstaat de paradox. Hoe groter onze behoefte aan controle, hoe kleiner onze werkelijke bewegingsruimte.
MarketingCustomer First
Het PvKO Winterfestival 2026 stond dit jaar in het teken van ‘RE:SET the experience’: klantbeleving opnieuw vormgeven in een wereld waarin technologie razendsnel doorontwikkelt, maar waarin tegelijk de behoefte aan menselijkheid en echte verbinding groeit.
MarketingCustomer First
Tijdens het PvKO Winterfestival gaf B. Joseph (Joe) Pine II, grondlegger van het denken over de experience economy, een exclusieve preview van zijn aankomende boek The Transformation Economy. Pine betoogde gistermiddag in Utrecht dat organisaties voor een...
MarketingCustomer First
Op 22 januari 2026 vindt de vierde editie van het PvKO WinterFestival plaats. Onder het thema Re:set the Experience brengt het vakfestival CX-, klantcontact- en serviceprofessionals samen rond de vraag hoe klantbeleving zich opnieuw moet uitvinden in een...