Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Persoon

Lukas Schmeink

3 nieuwsberichten over Lukas Schmeink.

MarketingCustomer First

'Consistentie is de basis van vertrouwen'

Customer experience (CX) zou een plek aan de top moeten krijgen, bij voorkeur in de boardroom. Het is niet uitsluitend een marketingverantwoordelijkheid, maar het is wel een cruciaal onderdeel van het geheel. Klantcontact en CX vullen elkaar aan.