
MarketingCustomer First
Tevreden met je bank? Dat betekent nog niet dat je blijft
Vier op de vijf consumenten zijn tevreden met hun primaire bank. Toch overweegt een kwart binnen twaalf maanden van bank te wisselen. Onder Gen Z en millennials loopt dat zelfs op tot 34%. Het Consumer Banking Report 2026 van EPAM legt daarmee een...

