
MarketingCustomer First
'Het gesprek aangaan over klantbelang en klantbeleving'
Veranderingen binnen de sector worden steeds vaker gedreven door technologie, zo ook bij Kamer van Koophandel (KVK). Als directeur Waardevol Klantcontact speelt Laila de Rooij (38) een centrale rol in een reeks van strategische vernieuwingen in het...