EconomieRTL Nieuws
Kater door niet-geleverd champagneontbijt Beschuitje.nl
Klanten van ontbijtservice Beschuitje.nl klagen steen en been over het bedrijf. Het bedrijf zou geregeld helemaal niet leveren en slecht bereikbaar zijn.
Onderwerp
Klachtenkompas
13 nieuwsberichten over Klachtenkompas.
EconomiePZC
Bezorgchaos bij PostNL door vakantiegeld: ‘Soms moet je een week wachten’
PostNL bezwijkt de laatste weken onder de gigantische vraag naar pakketten. In het slechtste geval moeten klanten tot wel een week wachten voor hun bestelling binnen is. De pakketbezorger bevestigt een forse toename aan klachten en maakt excuses.
MarketingCustomer First
Waan van alledag
Het Klachtenkompas van de Consumentenbond kreeg al langer veel meldingen over de slechte bereikbaarheid van onder meer webwinkels. De bond nam daarom de proef op de som en publiceerde in de Consumentengids van december 2022 haar bevindingen.
MarketingCustomer First
Veel negatieve ervaringen met pakketbezorging onder consument
Bij dertig procent van de consumenten is in de afgelopen zes maanden iets fout gegaan bij de pakketbezorging. Dat is een flinke stijging ten opzichte van vorige jaren.
ZakelijkTwinkle Magazine
Consumentenbond: ‘Pakketbezorgers vaker in de fout’
Bij 30 procent van de consumenten is in de afgelopen zes maanden iets fout gegaan bij de pakketbezorging. In twee jaar tijd is het foutpercentage met 8 procentpunt gestegen.
ZakelijkEmerce
Veel klachten over pakketbezorger GLS
Pakketbezorgers gaan nog altijd veelvuldig in de fout. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Bij een op de drie consumenten ging het afgelopen jaar iets mis. Vooral bij de kleinere pakketbezorgers is een flinke stijging van het aantal klachten...
BinnenlandBlik op Nieuws
Pakketbezorgers nog altijd veelvuldig in de fout
Pakketbezorgers gaan nog altijd veelvuldig in de fout. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Bij 1 op de 3 consumenten ging het afgelopen jaar iets mis. Vooral bij de kleinere pakketbezorgers is een flinke stijging van het aantal klachten te zien.
BinnenlandRTV Rijnmond
Jacqueline (83) is de sleutel van haar kelderbox kwijt, louche slotenmaker rekent 1500 euro voor een uurtje werk
Een bejaarde vrouw uit Spijkenisse is vorige week fors opgelicht door een slotenmaker. En zij blijkt niet de enige. Het regent klachten over de peperdure rekeningen van Allroundservice4u uit Capelle aan den IJssel. Hoe gaat deze 'laaienlichter' te werk? En...
BinnenlandDe krant van Midden-Drenthe
Holland Norway Lines annuleert voor de zoveelste keer afvaart van Eemshaven naar Kristiansand. Is het imago voorgoed verpest of komt het nog goed?
De ene annulering na de andere en nog geen zicht op verbetering. De situatie bij Holland Norway Lines kan gerust een pr-crisis worden genoemd. Kan het bedrijf er nog overheen komen of is het imago voorgoed verpest? Imago-expert Karel Jan Alsem vindt het...
Sommige opzegdiensten zijn onduidelijk over aanbod en prijs
De Consumentenbond waarschuwt voor opzegdiensten Opzeggenbij.nl en Xpendy. Ondanks kritiek van de Consumentenbond weigeren de bedrijven consumenten goed te informeren. De Consumentenbond kreeg honderden klachten over de diensten.
ZakelijkEmerce
Consumentenbond: Opzeggenbij.nl en Xpendy informeren onvoldoende
Opzeggenbij.nl en Xpendy helpen consumenten met opzeggen van abonnementen en lidmaatschappen van onder andere loterijen, goede doelen en sportscholen door uit naam van hun klanten een opzegbrief te versturen. Voor veel mensen was echter niet duidelijk dat...
Binnenlandtwinklemagazine.nl
Brand Molenaarsgraaf brengt Koopjedeal bij Radar
Na een snel oplopend aantal klachten over uitgebleven leveringen van Koopjedeal kreeg het bedrijf Radar en de Consumentenbond achter zich aan; de dagdealsite blijkt flink getroffen door de brand bij zijn magazijn in Molenaarsgraaf.