
MarketingCustomer First
Correspondentie over klantbeleving - CX in 2026
Niet omdat het onzin is, integendeel. Maar omdat het niks nieuws is. Veel van deze trends stonden in 2020 ook al op een lijstje. Of in 2018. Alleen de termen zijn vernieuwd. En we gebruiken AI om ze te verzamelen, publiceren ze online, waarna andere AI ze...

