Direct naar de inhoud

zaterdag 24 oktober 2026

Persoon

John Kotter

3 nieuwsberichten over John Kotter.

MarketingCustomer First

Correspondentie over klantbeleving - CX in 2026

Niet omdat het onzin is, integendeel. Maar omdat het niks nieuws is. Veel van deze trends stonden in 2020 ook al op een lijstje. Of in 2018. Alleen de termen zijn vernieuwd. En we gebruiken AI om ze te verzamelen, publiceren ze online, waarna andere AI ze...