
MarketingCustomer First
Gartner: Weinig personeelskrimp door AI in klantenservice
Slechts één op de vijf leiders in klantenservice rapporteert een vermindering van het personeelsbestand als gevolg van kunstmatige intelligentie (AI). Dat blijkt uit een enquête van onderzoeksbureau Gartner onder 321 leidinggevenden, uitgevoerd in...













