Direct naar de inhoud

zondag 25 oktober 2026

MarketingCustomer First

Gartner: Weinig personeelskrimp door AI in klantenservice

Slechts één op de vijf leiders in klantenservice rapporteert een vermindering van het personeelsbestand als gevolg van kunstmatige intelligentie (AI). Dat blijkt uit een enquête van onderzoeksbureau Gartner onder 321 leidinggevenden, uitgevoerd in oktober 2025.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Financieelfinancieel.headliner.nl

Zorg over AI-investeringen trekt Wall Street omlaag

Amerikaanse technologieaandelen gingen donderdag fors onderuit doordat beleggers twijfelden aan de houdbaarheid van de enorme investeringen in kunstmatige intelligentie. De Nasdaq verloor 2,6 procent, de S&P 500 daalde 1,2 procent, terwijl...