MarketingCustomer First
Gartner: Weinig personeelskrimp door AI in klantenservice
Slechts één op de vijf leiders in klantenservice rapporteert een vermindering van het personeelsbestand als gevolg van kunstmatige intelligentie (AI). Dat blijkt uit een enquête van onderzoeksbureau Gartner onder 321 leidinggevenden, uitgevoerd in oktober 2025.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
