
MarketingCustomer First
Klagende klanten zorgen voor negatieve werksfeer
Bijna één op twee medewerkers in retail ervaart regelmatig een negatieve sfeer op hun werkplek door klagende klanten. Klanten klagen vooral over hoge prijzen én zijn ze steeds ongeduldiger. Dat blijkt uit onderzoek van Quinyx, aanbieder van een AI-gedreven...




