Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

Organisatie

Energiedirect

227 nieuwsberichten over Energiedirect.

MarketingCustomer First

Energiebedrijven: lange wachttijden aan telefoon en in app

Het prijsplafond leidt tot chaotische taferelen bij de klantenservice van energiebedrijven. Veel klanten zitten met vragen over het plafond en hun meterstanden, daarnaast klagen consumenten dat zij de energiekosten niet langer nauwkeurig kunnen monitoren.

Tech & MediaAutomatiseringsgids

Essent-storing deels voorbij

Essent is weer telefonisch bereikbaar voor zijn circa 2 miljoen klanten. Ook de klantenpagina Mijn Essent doet het weer, al werken nog niet alle functies volledig. Dat meldde een woordvoerder van Essent. De energieleverancier was vanwege een storing de...

AlgemeenLeeuwarder Courant

Essent week onbereikbaar voor klanten door storing

De ongeveer twee miljoen klanten van Essent hebben de afgelopen week geen contact kunnen leggen met de energieleverancier. Een storing heeft het interne IT-systeem van het bedrijf platgelegd waardoor medewerkers niet meer telefonisch of via de chat...

Tech & MediaAutomatiseringsgids

Essent week onbereikbaar voor klanten door IT-storing

De ongeveer 2 miljoen klanten van Essent hebben de afgelopen week geen contact kunnen leggen met de energieleverancier. Een storing heeft het interne IT-systeem van het bedrijf platgelegd waardoor medewerkers niet meer telefonisch of via de chat bereikbaar...