Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

Onderwerp

CX’ers

3 nieuwsberichten over CX’ers.

MarketingCustomer First

Correspondentie over klantbeleving - CEO omarmt CX

Elke leider, van directie tot teammanager, kijkt kritisch naar alles wat afwijkt van hun prioriteiten. En terecht. Als CX dan geen stevig verhaal heeft, geen bewijs levert of geen brug weet te slaan, dan wordt het links ingehaald.

MarketingCustomer First

Horrorverhalen? Nein danke

Op het moment van schrijven zit ik nog aan het begin van mijn verlofbubbel: 37 weken zwanger. De laatste dingetjes afronden voordat de baby komt. Iedereen nog even spreken, zien, socializen. En wat daar blijkbaar ook bij hoort: horrorverhalen aanhoren over...

MarketingCustomer First

Wie wint De Gouden Vink 2025?

Na een succesvolle eerste editie keert de teamchallenge ‘De Gouden Vink’ terug! Klantenserviceprofessionals, CX-specialisten, teamleiders, marketeers, trainers en coaches kunnen opnieuw de strijd aangaan om de felbegeerde award in de wacht te slepen.