Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

CX Troonrede

4 nieuwsberichten over CX Troonrede.

MarketingCustomer First

5 jaar CX Troonrede

In 2025 viert de Troonrede haar vijfjarig bestaan, een jubileum dat voelt als het moment waarop een bouwwerk ineens vorm krijgt. Vijf jaar lang hebben CX-professionals samen aan het vak gesleuteld: steen voor steen, thema voor thema.

MarketingCustomer First

CustomerFirst 10-2025

Maaike Rosendaal is manager Customer Service van drinkwaterbedrijf PWN, bestuurslid CCMA én juryvoorzitter van de Manager of the Year-verkiezing. Wat begon met een liefde voor marketing groeide uit tot een diepe fascinatie voor klantcontact en mensgericht...

MarketingCustomer First

Customer Experience Troonrede 2025

De vijfde CX Troonrede, gepresenteerd door CXPA Nederland, markeert opnieuw een belangrijk ijkpunt voor het vakgebied. De rede benadrukt dat echte klantbeleving verder gaat dan technologie alleen. Vertrouwen, bewijs en medewerkers staan centraal.

MarketingCustomer First

Troonrede CXPA uitgelekt!

In de meest recente CX Troonrede, opgesteld door de Certified CX Professionals van de CXPA Nederland, is een dringende oproep gedaan aan bedrijven en organisaties om meer klantgericht te worden. Aan de slag voor een klantgerichte toekomst!