woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.297 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 920 bronnen.
Onderwerp
4 nieuwsberichten over CX-trajecten.
Marketingadformatie.nl
Edgar Molenaars en Maton Sonnemans lanceren Anew, een collectief voor strategieteams. Dit is een platform van zelfstandige, gespecialiseerde strategiepraktijken die zijn opgezet en worden geleid door ervaren senior strategiepartners met een achtergrond bij...
ZakelijkFrank watching
Customer Experience (CX) en Employee Experience (EX) worden tegenwoordig vaak in één adem genoemd. Alsof het twee verschillende smaken zijn van hetzelfde merk roomijs. Helemaal onlogisch is dat niet, maar tegelijkertijd zijn CX en EX in termen van...
MarketingCustomer First
De afgelopen decennia volgden veel bedrijven de regel dat ‘de klant altijd gelijk heeft’. Dit gedachtegoed legde de basis voor hedendaagse klantenservice- en CX-teams. Hoewel er op het gebied van customer experience grote vooruitgang is geboekt, is nog...
MarketingCustomer First
Pensioen is een heel belangrijk onderdeel in iemands (latere) leven, maar echt sexy is het product niet. Toch moeten pensioenfondsen vanwege het nieuwe pensioenstelsel langzaam maar zeker aan de bak en wordt klantbeleving – ook voor hen – steeds belangrijker.