vrijdag 23 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.833 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 993 bronnen.
Onderwerp
6 nieuwsberichten over CX-specialisten.
Marketingfonkmagazine.nl
Marc Borgers en Michael Straathof lanceren Nextence, een boutique bureau dat zich richt op het dichten van de 'execution gap' binnen marketingteams. Volgens de twee ervaren CRM-ondernemers blijft de uitvoering van CRM- en CX-plannen in veel organisaties...
Marketingmarketingreport.nl
Onderzoeks- en adviesbureau Ruigrok heeft de whitepaper Regie op de Customer Journey gepubliceerd. Daarin wordt de klantreis gepresenteerd als strategisch kompas voor organisaties die hun klantbeleving willen verbeteren.
MarketingCustomer First
Hoe zorg je ervoor dat jouw organisatie écht klantgericht werkt? Volgens Frans Reichardt begint het allemaal met luisteren. ‘Je begint altijd met luisteren naar de klant. Wat daaruit voortvloeit, kan van alles zijn, maar het luisteren is de basis.
MarketingCustomer First
Na een succesvolle eerste editie keert de teamchallenge ‘De Gouden Vink’ terug! Klantenserviceprofessionals, CX-specialisten, teamleiders, marketeers, trainers en coaches kunnen opnieuw de strijd aangaan om de felbegeerde award in de wacht te slepen.
MarketingCustomer First
De Klantenservice Federatie (KSF) introduceert 'De Gouden Vink'. Deze competitie is geïnspireerd op de Belgische 'De Gouden Giraffe' en daagt teams van professionals uit om de beste klantbelevingsstrategieën te ontwikkelen.