woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.411 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 858 bronnen.
Onderwerp
5 nieuwsberichten over CX-resultaten.
Marketingmarketingfacts.nl
Wanneer marketingbudgetten onder druk staan, wordt customer experience gezien als nice-to-have. Onterecht want CX is waardestrategie in uitvoering. Voor rugwind gaat het om 2 oplossingen: een echte connectie tussen directie en organisatie.
MarketingCustomer First
Die verwarring over rollen en verwachtingen heeft echte gevolgen. Organisaties richten hun inspanningen vaak op het verbeteren van gebruiksgemak, terwijl de onderliggende klantbehoeften breder, relationeler en vaak emotioneler zijn.
MarketingMarketing Tribune
Het nieuwe ’Cracking Tomorrow’s CX Code’ onderzoek van de CMO Council in samenwerking met SAS (analytics software) toont aan dat maar weinig bedrijven erin zijn geslaagd de digitale transformatie door te voeren die noodzakelijk is voor een succesvolle...
MarketingMarketingfacts
Toepassen van augmented, virtual, extended of mixed reality wordt door ruim 53% als ‘niet haalbaar’ gekwalificeerd.
MarketingCustomer First
Het nieuwe ’Cracking Tomorrow’s CX Code’ onderzoek van de CMO Council in samenwerking met SAS toont aan dat maar weinig bedrijven erin zijn geslaagd de digitale transformatie door te voeren die noodzakelijk is voor een succesvolle hybride customer...