dinsdag 20 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
4.051 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 751 bronnen.
Onderwerp
5 nieuwsberichten over CX-landschap.
MarketingCustomer First
'Het maakt geen bal uit of iets wetenschappelijk bewezen is, het enige wat telt is dat het mensen in je organisatie in beweging brengt' vertrouwde een van de ontwikkelaars van de NPS mij lang geleden toe. Weliswaar na de derde whisky, maar dan komt de...
MarketingCustomer First
Zoom Communications heeft nieuwe AI-functionaliteiten aangekondigd voor Zoom Virtual Agent. Volgens het bedrijf moeten de uitbreidingen organisaties helpen om AI-agenten sneller te ontwikkelen, prestaties beter te meten en klantinteracties verder te...
MarketingCustomer First
Het CX-landschap verandert sneller dan ooit, met voortdurend nieuwe technologieën die opkomen. Kunstmatige intelligentie (AI) in het bijzonder heeft een enorm potentieel om de CX te transformeren - maar alleen als het zorgvuldig wordt ingezet.
MarketingCustomer First
AI implementeren of optimaliseren is voor B2B organisaties een belangrijke manier om de customer experience te verbeteren. Wat kan je nog meer doen om de CX in B2B te verbeteren? Ontdek het in dit artikel en download het template om zelf aan de slag te gaan.
MarketingCustomer First
Met een historische primeur ontketende Sabio recent digitale innovatie in het hart van Schotland. De Schotse editie van 'Disrupt on the Road' vond plaats in Glasgow en liet een blijvende indruk achter binnen het CX-landschap.