zaterdag 24 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
3.936 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 710 bronnen.
Onderwerp
3 nieuwsberichten over CX-experts.
MarketingCustomer First
Elk jaar op World CX Day wordt wereldwijd stilgestaan bij organisaties die klanten écht centraal stellen. Maar in 2025 gebeurt dat tegen een achtergrond van zorgelijke trends: de kwaliteit van klantbeleving (CX) gaat volgens Forrester al jaren achteruit,...
MarketingCustomer First
'En iedereen leefde nog lang en gelukkig!' Een beetje episch drieluik eindigt op een positieve, ietwat melancholische toon. Net als een goede verhaallijn vaak positief begint, scherp naar beneden gaat en dan alsnog positief eindigt.
MarketingMarketing Tribune
Denis Ghys, die sinds 2016 bij Wunderman Thompson Benelux werkt, is benoemd tot CSO. In zijn nieuwe functie leidt hij de strategische afdeling vol merk- en communicatieplanners, CX-experts, contentstrategen, servicedesigners, en data- en verkoopsexperts in...