Direct naar de inhoud

vrijdag 6 november 2026

Onderwerp

Customer Service Director

5 nieuwsberichten over Customer Service Director.

MarketingCustomer First

Elevate 26: een nieuw seizoen voor slimmere CX

Volgens de eerste spreker die dag, CEO van Puzzel Frederic Laziou, is traditionele optimalisatie binnen klantcontact niet langer voldoende. Organisaties moeten verder gaan dan het verbeteren van processen en tooling , en hun dienstverlening fundamenteel...

MarketingCustomer First

Klantervaring en AI centraal tijdens Elevate '25

Op 10 april vond in De Tinfabriek in Naarden het evenement Elevate '25 van CX-platform Puzzel plaats, waar professionals uit de wereld van customer experience (CX) bijeenkwamen. Tijdens de bijeenkomst deelden diverse sprekers hun visie op de inzet van de...

MarketingCustomer First

Duidelijkheid in een turbulente omgeving

Afgelopen maanden beleefden klantenservices van energiemaatschappijen grote drukte. Wout Hut is COO bij Budget Thuis en eindverantwoordelijk voor klantcontact. ‘Of we het goed doen, is uiteindelijk het oordeel van de klant.’

Advertentie