donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.157 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 883 bronnen.
Persoon
3 nieuwsberichten over Charles Lamanna.
MarketingCustomer First
Microsoft heeft bevestigd dat het bedrijf AI-gestuurde agents heeft geïmplementeerd voor duizenden interne en externe klanten. Dit nieuws werd gedeeld in een LinkedIn-post door Charles Lamanna, Corporate VP of Business and Industry Copilot bij Microsoft.
MarketingCustomer First
Microsoft heeft de lancering aangekondigd van Dynamics 365 Contact Center, een cloudgebaseerde oplossing ontworpen om klantenservice radicaal te verbeteren door gebruik te maken van generatieve AI-technologie.
MarketingCustomer First
Microsoft heeft nieuwe inzichten gedeeld over Copilot for Service. De applicatie brengt een duidelijke verbetering in de efficiëntie van contactcentra, waarbij de klanttevredenheid met 12 procent is toegenomen.