Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

B2B-kant

4 nieuwsberichten over B2B-kant.

MarketingCustomer First

Klantcontact als echte value proposition

Een heel belangrijke pijler! “Bij Bol komt het altijd goed” is niet zomaar een zin, dat moet je waarmaken. Daarom zitten service en experience bij elkaar. Customer service én partnerservice vallen ook onder mijn verantwoordelijkheid.

ZakelijkDutch Cowboys

​Een zakelijke AI-chatbot treedt aan: dit is Amazon Q

Je kunt ChatGPT natuurlijk ook zakelijk inzetten, maar een echt volledige zakelijke AI-chatbot was er nog niet voor de massa. Nu wel. Amazon introduceerde tijdens zijn re:Invent-evenement in Las Vegas Q: niet de helpende hand van James Bond, maar een...