WetenschapWelingelichte Kringen
Consumentenbond: chatbots maken contact met medewerker lastiger
DEN HAAG (ANP) - Consumenten vinden het door chatbots moeilijker om met een echte medewerker van bedrijven in contact te komen als ze met vragen zitten. Dat stelt de Consumentenbond na onderzoek onder zijn duizenden panelleden.










