Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

AI-inzichten

20 nieuwsberichten over AI-inzichten.

MarketingCustomer First

Honderd dagen om klantcontact opnieuw uit te vinden

Hoe snel verandert AI het werk in de praktijk? Bij Riverty bleek honderd dagen genoeg om de klantenservice in acht landen om te bouwen tot een AI-gedreven contactcenter. Timo Reis, Global Operations Excellence Lead bij de internationale financiële...

ZakelijkTwinkle Magazine

AI vervangt de klantenservice niet; het herdefinieert deze

AI helpt organisaties om niet langer te reageren op klantproblemen, maar om ze in de eerste plaats te voorkomen en deze verschuiving is niet beperkt tot één sector. Retailers, banken, nutsbedrijven, reisorganisaties en telecombedrijven onderzoeken...

Marketingmarketingfacts.nl

Wat je meet, stuurt AI

Zolang AI wordt beoordeeld met oude KPI’s, dwing je het systeem om het verleden te optimaliseren in plaats van richting te geven aan de toekomst.

Marketingmarketingfacts.nl

AI verandert hoe je beslist

AI is inmiddels ingeburgerd in marketing. Tools voor content, analyse en automatisering zijn breed beschikbaar en worden ook gebruikt. Toch blijft de impact vaak beperkt. Niet omdat de technologie tekortschiet, maar omdat AI vooral wordt ingezet om...

Marketingfonkmagazine.nl

Marketing: Accenture investeert in AI-platform Alembic

Accenture heeft via Accenture Ventures geïnvesteerd in Alembic, een AI-platform dat laat zien welke marketingcampagnes het grootste rendement opleveren door middel van causale analyses. Samen gaan Accenture en Alembic de strategische samenwerking aan...

MarketingMarketing Tribune

MassiveMusic bundelt krachten tot wereldwijde muziekpartner

Songtradr, het B2B-muziektechnologiebedrijf, brengt vier van zijn dochterbedrijven - 7digital, Big Sync Music, Musicube en Resonance Sonic Branding - samen onder één merknaam: MassiveMusic. Daarmee ontstaat een krachtige, geïntegreerde speler die zich...

MarketingCustomer First

Upgrade voor klantbeleving met Salesforce Foundations

Salesforce heeft een gratis upgrade aangekondigd voor haar klanten. Met Foundations krijgen gebruikers toegang tot essentiële functies die verschillende afdelingen – waaronder sales, service, marketing, commerce en data – met elkaar verbinden.

BinnenlandWij Brabant

Acht start-ups sluiten zich aan bij LightSpeed Accelerator

Lefebvre Sarrut, speler in juridische en fiscale kennis, heeft de acht start-ups bekendgemaakt die deelnemen aan het LightSpeed Accelerator programma in 2024. Deze jonge bedrijven, opgericht in zes Europese landen waaronder Sdu in Nederland (andere landen:...