Irma Harmelink: Je kan niet op alles grip krijgen

Zorginstellingen moeten accepteren dat men niet op alles grip kan krijgen en dat onvolmaaktheid bestaat, vertelt Irma Harmelink, die inmiddels afscheid heeft genomen als bestuurder van Elver. “Ik organiseer op basis van vertrouwen en dat wordt bijna altijd bevestigd", zegt zij over de regeldruk binnen zorginstellingen.