Zo vind je de balans tussen kunstmatige & menselijke intelligentie

Belangrijk is te erkennen dat AI een aanvulling is op de menselijke intelligentie. Forrester voorspelt dat in 2024 bedrijven genAI-apps zullen gebruiken om werknemers (60% acceptatie) en klanten te bedienen. Daarbij implementeert 50% van de bedrijven apps, waar een medewerker de respons regelt.